Come creare un account?

Puoi creare un account in base al tipo di acquisto.

A) Se ordini come cliente privato

1. Clicca sull’icona della persona nel menu superiore e seleziona [CREA UN ACCOUNT].

2. Seleziona [ORDINO COME CLIENTE PRIVATO].

3. Compila le tue informazioni personali.

4. Compila le credenziali account:

   • NOME UTENTE*
   • PASSWORD*
   • CONFERMA PASSWORD*



5. Facoltativo: seleziona [iscritto alla newsletter] se desideri ricevere aggiornamenti e promozioni.

6. Clicca su [CREA UN ACCOUNT].

7. Riceverai un’e-mail di conferma che attesta che il tuo account è stato creato correttamente.

Il tuo account è attivo e pronto per essere utilizzato!

B) Se ordini come azienda

1. Clicca sull’icona della persona nel menu superiore e seleziona [CREA UN ACCOUNT].

2. Seleziona [ORDINO COME AZIENDA].

3. Compila le informazioni sull’azienda.

4. Compila le tue informazioni personali.

5. Compila le credenziali account:

   • NOME UTENTE*
   • PASSWORD*
   • CONFERMA PASSWORD*



6. Facoltativo: seleziona [iscritto alla newsletter] se desideri ricevere aggiornamenti e promozioni.

7. Clicca su [CREA UN ACCOUNT].

8. Riceverai un’e-mail di conferma che attesta che il tuo account è stato creato correttamente.

Il tuo account è attivo e pronto per essere utilizzato!
 

Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.

Il servizio clienti di zangra non è accessibile per telefono o e-mail.

Ecco i motivi per cui il team di zangra è accessibile solo tramite un »modulo di contatto«.
In zangra, abbiamo completamente automatizzato il nostro sito Web in modo da poter rispondere meglio alle domande dei nostri clienti.
Il nostro servizio di messaggistica online è direttamente collegato al tuo account online.
Pertanto, quando riceviamo un messaggio da te tramite il »modulo di contatto«, abbiamo accesso diretto a tutti i tuoi ordini e tutta la cronologia delle nostre conversazioni.
Per questi motivi, ti preghiamo di inviarci le tue domande solo tramite il modulo di contatto.
Saremo felici di rispondere alle vostre domande.

Hai problemi con il nostro »modulo di contatto«?
Possibili problemi relativi al modulo di contatto:

1. Se sei già un cliente registrato, devi accedere prima di inviarci un messaggio.  
2. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo e-mail !!!
3. Se hai problemi a caricare un'immagine, la tua immagine è probabilmente troppo grande. Si prega di inviare solo .jpg.
4. Ci hai inviato un messaggio, ma non hai ricevuto risposta da noi. Rispondiamo sempre, quindi controlla lo spam!
5. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo e-mail quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo e-mail corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene un errore di battitura!

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Reimposta la password e il nome utente:

1. Fai clic sull'icona della persona dal menu in alto.
2. Clicca su »password dimenticata?«.
3. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su INVIA.

4. Riceverai un'e-mail con il tuo nome utente e un link per reimpostare la password.

Per rispettare le nostre politiche di sicurezza, tieni presente che se la tua password è stata ripristinata, non sarai in grado di reimpostare la password per un periodo di 24 ore.

Possibili problemi di accesso:

1. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo email !!!
2. Se non ricevi un'email da noi in pochi minuti, assicurati di controllare il filtro spam. L'email arriverà da no-reply@zangra.com.
3. Tieni presente che può esserci un notevole ritardo nel ricevere e-mail nella tua casella di posta di Hotmail, Yahoo o Gmail. Per favore sii paziente se stai usando uno di questi servizi...
4. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo email quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo email corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene o meno un errore di battitura!

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Ecco una panoramica dei problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo del modulo di contatto:

1. Se sei già un cliente registrato, devi accedere prima di inviarci un messaggio.  
2. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo email !!!
3. Se hai problemi a caricare un'immagine, la tua immagine è probabilmente troppo grande. Si prega di inviare solo jpg.
4. Ci hai inviato un messaggio, ma non hai ricevuto risposta da noi. Rispondiamo sempre, quindi controlla lo spam!
5. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo email quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo email corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene o meno un errore di battitura!

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Accedi a il tuo account e visualizza i dettagli del tuo account. Qui puoi modificare i tuoi dati di registrazione in qualsiasi momento!

1) Clicca sull'icona della persona nel menu in alto.
2) Per poter proseguire, è necessario effettuare il login.
3) Seleziona "INFORMAZIONI PERSONALI" nella colonna di sinistra e modifica i tuoi dati. Non dimenticarti di cliccare su "SALVA MODIFICHE".

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Come rimuovere, aggiungere o modificare il mio indirizzo nelle informazioni del mio account?

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2) Scegli "RUBRICA DEGLI INDIRIZZI".
3) Modifica.
4) Aggiungi, modifica o rimuovi il tuo indirizzo -> Salva modifiche.

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