Il tuo account | zangra

▹ creare un account

Grazie per il tuo interesse in zangra.
Puoi registrarti su zangra come privato o come professionista.

 

A) Creare un account privato
1) Fare clic sull'icona della persona dal menu in alto e accedi al sistema come “NUOVO CLIENTE".
2) Inserisci le informazioni richieste nel campo "Informazioni personali".
3) Scegli "Crea un account privato".
4) Al termine della registrazione, ti verrà inviata una email con le istruzioni per verificare la tua registrazione.

 

B) Creare un account professionale

 

Non sei ancora un cliente
1) Fai clic sull'icona della persona dal menu in alto e accedi al sistema come "NUOVO CLIENTE".
2) Inserire i dati richiesti.
3) Scegliere l'opzione "account professionale".
4) Una volta completata la creazione del tuo account, il team di zangra verificherà i tuoi dati e ti darà accesso al sito dedicato ai professionisti.

 

Vuoi cambiare il tuo account privato in un account professionale
1) Fai clic sull'icona della persona dal menu in alto e connettersi al sistema.
2) Fare clic su "IL MIO ACCOUNT" nel menu in alto.
3) Quindi selezionare "INFORMAZIONI PERSONALI".
4) Fare clic su "CREA UN ACCOUNT PROFESSIONALE".

 

Hai già un account privato e vuoi aggiungere un account professionale
1) Fai clic sull'icona della persona dal menu alto e accedere al sistema come "NUOVO CLIENTE".
2) Inserire le informazioni necessarie (usa un altro indirizzo email rispetto al tuo account privato). Inserisci le informazioni richieste.
3) Scegliere "Crea un account professionale".
4) Dopo la registrazione, dobbiamo prima convalidare il tuo account e poi avrai accesso al nostro sito per i professionisti.
I prezzi in questa pagina sono i prezzi netti con lo sconto professionale e puoi effettuare direttamente l'ordine online.
Finché il tuo account non è stato ancora verificato, avrai accesso al nostro sito solo con i prezzi al dettaglio.

Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.

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▹ contattare telefonicamente o via e-mail

Il servizio clienti di zangra non è accessibile per telefono o e-mail. Ecco i motivi per cui il team di zangra è accessibile solo tramite un »modulo di contatto«.
In zangra, abbiamo completamente automatizzato il nostro sito Web in modo da poter rispondere meglio alle domande dei nostri clienti.
Il nostro servizio di messaggistica online è direttamente collegato al tuo account online.
Pertanto, quando riceviamo un messaggio da te tramite il »modulo di contatto«, abbiamo accesso diretto a tutti i tuoi ordini e tutta la cronologia delle nostre conversazioni.
Per questi motivi, ti preghiamo di inviarci le tue domande solo tramite il modulo di contatto.
Saremo felici di rispondere alle vostre domande.


Hai problemi con il nostro »modulo di contatto«?
Possibili problemi relativi al modulo di contatto:

  1. Se sei già un cliente registrato, devi accedere prima di inviarci un messaggio.  
  2. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo e-mail !!!
  3. Se hai problemi a caricare un'immagine, la tua immagine è probabilmente troppo grande. Si prega di inviare solo .jpg.
  4. Ci hai inviato un messaggio, ma non hai ricevuto risposta da noi. Rispondiamo sempre, quindi controlla lo spam!
  5. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo e-mail quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo e-mail corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene un errore di battitura!


Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.

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▹ hai dimenticato la tua password o il tuo nome utente?

Reimposta la password e il nome utente:

  1. Fai clic sull'icona della persona dal menu in alto.
  2. Clicca su »password dimenticata?«.
  3. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su INVIA.
  4. Riceverai un'e-mail con il tuo nome utente e un link per reimpostare la password.

Per rispettare le nostre politiche di sicurezza, tieni presente che se la tua password è stata ripristinata, non sarai in grado di reimpostare la password per un periodo di 24 ore.


Possibili problemi di accesso:

  1. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo email !!!
  2. Se non ricevi un'email da noi in pochi minuti, assicurati di controllare il filtro spam. L'email arriverà da no-reply@zangra.com.
  3. Tieni presente che può esserci un notevole ritardo nel ricevere e-mail nella tua casella di posta di Hotmail, Yahoo o Gmail. Per favore sii paziente se stai usando uno di questi servizi...
  4. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo email quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo email corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene o meno un errore di battitura!


Sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro »modulo di contatto«.

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▹ hai problemi con il nostro modulo di contatto?

Possibili problemi relativi al modulo di contatto:

  1. Se sei già un cliente registrato, devi accedere prima di inviarci un messaggio.  
  2. Il nome utente e la password che hai inserito sono corretti, ma è ancora impossibile accedere. Attenzione! Il tuo nome utente non è necessariamente il tuo indirizzo email !!!
  3. Se hai problemi a caricare un'immagine, la tua immagine è probabilmente troppo grande. Si prega di inviare solo jpg.
  4. Ci hai inviato un messaggio, ma non hai ricevuto risposta da noi. Rispondiamo sempre, quindi controlla lo spam!
  5. Hai fatto un errore di digitazione nel tuo indirizzo email quando hai creato il tuo account. In tal caso, crea un nuovo account con l'indirizzo email corretto. Il nostro sistema si rifiuta di creare un account con un indirizzo già esistente. In questo modo puoi scoprire se il tuo indirizzo e-mail è stato inserito correttamente o se contiene o meno un errore di battitura!

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▹ i miei dettagli

Accedi a il tuo account e visualizza i dettagli del tuo account. Qui puoi modificare i tuoi dati di registrazione in qualsiasi momento!
1) Clicca sull'icona della persona nel menu in alto.
2) Per poter proseguire, è necessario effettuare il login.
3) Seleziona "INFORMAZIONI PERSONALI" nella colonna di sinistra e modifica i tuoi dati. Non dimenticarti di cliccare su "SALVA MODIFICHE".
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▹ cambia / aggiungi il tuo indirizzo

Come rimuovere, aggiungere o modificare il mio indirizzo nelle informazioni del mio account?
1) Fai clic sull'icona della persona dal menu in alto e accedere al sistema.
2) Scegli "RUBRICA DEGLI INDIRIZZI".
3) Modifica.
4) Aggiungi, modifica o rimuovi il tuo indirizzo -> Salva modifiche.
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