suivi de colis

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Explication des statuts :

En attente de votre payement
Nous avons bien reçu votre demande, mais elle n'est pas encore en préparation. Les commandes ne seront préparées et envoyées qu'après réception du payement

Votre commande est en préparation
Nous avons bien reçu votre payement et votre commande a été transmise à l'entrepôt pour sa préparation et son envoi. Toutes les commandes dont tous les produits sont en stock sont envoyées dans les 7 à 10 jours ouvrables.
Nous vous prions de patienter pendant cette période, notre entrepôt travaille aussi vite que possible pour envoyer votre commande. A ce point, il nous est encore impossible de vous communiquer une date exacte de livraison.

Commande envoyée le xx/xx/2017
Votre commande a été envoyée. Un mail automatique contenant le numéro de tracking vous a été envoyé à l'adresse mail que vous avez utilisée pour faire votre commande.
Un bouton "Suivre votre commande" est également disponible.
En cliquant sur ce bouton, vous serez redirigé vers le site web de la compagnie chargée du transport et vous pourrez voir exactement où se situe votre colis ainsi que son trajet en cliquant sur "montrer l'historique en détail".
Vous recevrez votre commande entre 1-5 jours ouvrable (en Europe) ou entre 5-10 jours (hors Europe).

Votre commande a été livrée
La compagnie de transport a livré votre colis. Merci de garder en tête la façon dont votre facteur gère vos livraisons lorsque vous êtes absent : livraison chez le voisin, le gardien, à l‘arrière de la maison, dans votre garage, …

Quand votre commande a été payée ou envoyée, vous recevrez une notification par email. Si vous n'avez pas ces mails, regardez dans votre dossier des spams.

 

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