politique de retour

Il est obligatoire de joindre à l’envoi une copie de votre bon de livraison avec le motif du retour. La marchandise est ensuite inspectée afin de procéder au remplacement ou au remboursement total ou partiel des articles concernés. Si vous avez payé par virement bancaire, merci de joindre le bon de livraison de votre RIB pour le remboursement.
Veuillez noter que les retours doivent impérativement être effectués dans un délai de 14 jours à dater de la réception du colis.

Nous attirons votre attention sur le fait que les produits fabriqués sur mesure et/ou les commandes spéciales seront refusés, par exemple : du fil électrique coupé sur mesure, des suspensions, des tapis confectionnés sur mesure, ou tout autre commande spéciale.

Il vous faut retourner la marchandise, correctement protégée, dans l’emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Pour la France uniquement :
zangra France - BURO3VD
Parc d’activités Communautaire de Givet
Hôtel d’Entreprises - cellule 4
Route de Philippeville
08600 Givet
France

Pour la Belgique et le reste du monde :
zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Belgique

 

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.