annuler ma commande

Puis-je annuler ma commande lorsque mon panier est validé mais le paiement n'est pas encore effectué?
Oui, les commandes non réglées ne sont jamais prises en charge par zangra. Il vous suffit de supprimer votre panier et de créer une nouvelle commande.

Puis-je annuler ma commande lorsque le paiement est effectué?
Les commandes placées sur zangra et payées sont annulables dans leur entièreté uniquement. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour le remboursement de la commande.     

Puis-je annuler une commande qui est envoyée?
Oui, nous vous recommandons de refuser la réception du colis auprès de votre facteur. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais, une fois le colis retourné dans nos entrepôts.

Puis-je annuler une commande que j'ai réceptionnée?
Oui, merci de nous retourner les articles non désirés (ou la commande complète) endéans les 14 jours à réception de votre commande.
Voir rubrique "politique de retour".

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via ce »formulaire«.