créer un compte

Merci pour l’intérêt que vous portez à la maison zangra.
Vous pouvez vous enregistrer sur zangra soit comme particulier, soit comme professionnel.

Création compte privé
1) Cliquez sur "CONNEXION" situé en haut dans la barre de navigation et ensuite cliquez sur "NOUVEAU CLIENT".
2)  Introduisez les données requises.
3) Choisissez l'option "créer un compte privé".
4) Lorsque vous créez un compte zangra, nous vous envoyons un lien de validation à l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte.

Création compte professionnel

Vous n'êtes pas encore client
1) Cliquez sur "CONNEXION" situé en haut dans la barre de navigation et ensuite cliquez sur "NOUVEAU CLIENT".
2) Introduisez les données requises.
3) Choisissez l'option "créer un compte professionnel".
4) Une fois la création de votre compte terminée, l'équipe de zangra vérifiera vos données et vous donnera accès au site dédié aux professionnels.
Néanmoins, tant que votre compte n'a pas été validé par l’équipe zangra, vous n’aurez accès qu’au site avec les prix publics.

Vous voulez changer votre compte privé en compte professionnel
1) Cliquez sur le bouton "CONNEXION" dans le menu du dessus et connectez-vous au système.
2) Cliquez sur "MON COMPTE" situé dans le menu du dessus.
3) Choisissez ensuite "INFORMATIONS PERSONNELLES".
4) Cliquez sur "CREER UN COMPTE PROFESSIONNEL".

Vous avez déjà un compte privé et souhaitez ajouter un compte professionnel
1) Cliquez sur le bouton "CONNEXION" dans le menu du dessus et connectez-vous au système comme "NOUVEAU CLIENT".
2) Indiquez les informations nécessaires (utilisez une autre adresse mail que votre compte privé).Enter the required information.
3) Choisissez "créer un compte professionnel".
4) Après votre enregistrement, il nous faut d'abord valider votre compte et vous aurez ensuite accès à notre site internet pour professionnels.
Les prix sur cette page sont les prix nets avec la réduction professionnelle et vous pourrez directement passer votre commande en ligne.
Tant que votre compte n'a encore pas été vérifié, vous aurez seulement accès au site avec les prix des particuliers.

 

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.

 

mot de passe oublié?

Vous avez oublié votre mot de passe?

  1. Cliquez sur "CONNEXION"
  2. Puis cliquez sur “mot de passe oublié”
  3. Ajoutez votre adresse mail
  4. Réinitialiser le mot de passe


Afin de respecter notre politique de sécurité, merci de prendre en compte qu'après modification de votre mot de passe, celui-ci ne pourra plus être modifié pendant 24h. Ce délai passé, vous pourrez de nouveau le modifier.

 

Problèmes fréquents:

 

  1. Après avoir renseigné votre nom d'utilisateur et mot de passe, vous n'arrivez pas à vous connecter. Attention! Votre nom d'utilisateur n'est pas forcément votre adresse e-mail!
  2. Si vous ne recevez aucun e-mail de notre part dans les minutes qui suivent, vérifiez vos mails indésirables. Les e-mails sont envoyés depuis l'adresse no-reply@zangra.com
  3. Il peut y avoir un délai de réception pour les e-mails si vous utilisez Hotmail, Yahoo ou Gmail. Merci de votre patience si vous utilisez ces opérateurs
  4. Vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail sans le savoir en créant votre compte. Dans ce cas, il faut créer un nouveau compte avec la bonne adresse e-mail. Notre système refuse de créer un compte avec une adresse e-mail déjà existante. Ainsi, vous pourrez voir si votre adresse e-mail a été correctement renseignée ou non !

 

 

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.

mes données

Connectez-vous sur MON COMPTE afin de voir les détails de votre compte. Vous pouvez y modifier toutes vos données à tout moment !

1) Si vous n'êtes pas connecté, cliquez d'abord sur le bouton "CONNEXION" en haut de la page pour vous connectez au système.
2) Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "MON COMPTE" également en haut de la page.

 

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.

changer/ajouter une adresse

Comment retirer, ajouter ou changer mon adresse dans mes informations de compte ?
1) Si vous n'êtes pas connecté, cliquez d'abord sur le bouton "CONNEXION" en haut de la page pour vous connectez au système.
2) Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "MON COMPTE" également en haut de la page.
3) Cliquez sur le bouton "CARNET D'ADRESSES"
4) Vous pouvez ajouter une adresse, modifier celle déjà présente, etc...
5) N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "ENREGISTRER" une fois les modifications faites

 

Si vous avez la moindre question ou remarque à nous transmettre, n’hésitez pas à contacter notre service client via ce »formulaire«.