Rücksendungsbedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, dann ist eine Rücksendung bis zu 14 Tagen nach Zustellung möglich. Bitte verschicken Sie das Produkt (oder die Produkte) im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung. Vergessen Sie bitte nicht, uns ebenfalls den Ihrer Bestellung beigefügten Lieferschein sowie den Grund der Rücksendung zu schicken.
Zangra wird anschließend den geschuldeten Betrag zurücküberweisen, wenn die Produkte im guten Zustand angekommen sind. Wenn die Bestellung beschädigt wurde, kann Zangra Kosten in Rechnung stellen.

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die für Sie maßgeschneidert wurden, nicht zurückgesendet werden können, z. B. Kabel, die maßgeschneidert wurden, Hängeleuchten mit einer spezifischen Farbe und Länge, zugeschnittene Teppiche und Schafsfelle und alle weiteren Sonderanfertigungen. 

Die Rücksendeanschrift lautet:
Zangra
Ferme des Trois Moulins 13
5570 Beauraing
Belgien

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.

Zurückerstattung bei Rücksendung

Wenn Sie ein Paket zurücksenden, dass den Rücksendungsbedingungen (diese lesen Sie hier) entspricht, so erfolgt die Rückzahlung erst, nachdem die Produkte wieder in unserem Distributionszentrum angekommen sind, wo sie hinsichtlich eventueller Schäden geprüft werden. 

Wir können Ihnen Ihr Geld nur auf der gleichen Weise zurückzahlen, die Sie selbst zur Zahlung genutzt haben.

Haben Sie online bezahlt?
Wir bezahlen den geschuldeten Betrag so schnell wie möglich online zurück.

Sie haben per Überweisung bezahlt?
Schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst mit Ihrem Bankangaben (BIC und IBAN-Code). Danach wird der Betrag auf Ihr Konto überwiesen. Berücksichtigen Sie, dass es einige Tage dauern wird, ehe das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.