Unvollständige Bestellung

Es fehlt etwas in meiner Lieferung! Was soll ich tun?

- Es ist möglich, dass das Produkt aus der Bestellung genommen wurde, weil es nicht vorrätig ist. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails nach, ob Sie von uns benachrichtigt wurden.
- Ihre Produkte könnten in verschiedenen Paketen verschickt sein. Sollte dies der Fall sein, dann sehen Sie verschiedene Folgenummern unter MEIN KONTO -> MEINE BESTELLUNGEN.

Wurden Sie nicht von uns benachrichtigt bezüglich einer Änderung Ihrer Bestellung oder sehen Sie keine verschiedenen Folgenummern? Dann kontaktieren Sie uns unverzüglich mit der folgenden Info:

  • Rechnungsnummer oder Foto der Rechnung
  • Die Menge der fehlenden Artikel und deren Referenz (siehe Rechnung)
  • Ein Foto mit allen erhaltenen Produkten

Unser Team wird sich mit dem Fall beschäftigen und so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden.

BEACHTEN SIE:
Sämtliche Beschwerden bezüglich fehlender Artikel haben innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung gemeldet werden!

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.