Kontakt per Anruf oder E-Mail

Der Kundendienst von Zangra kann nicht per Anruf oder E-Mail kontaktiert werden, sondern nur über das »Kontaktformular«. Dies hat folgende Gründe:


Die Webseite von Zangra ist vollständig automatisiert, um die Fragen unserer Kunden besser beantworten zu können.
Unser Kontaktformular ist direkt mit Ihrem Zangra-Konto verknüpft.
Wenn Sie uns also eine Nachricht über das »Kontaktformular« schicken, erhalten wir eine Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen und den bisherigen Nachrichtenverlauf.
Deshalb bitten wir Sie, alle Anfragen nur über das Kontaktformular zu tätigen.
Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen.

Haben Sie Probleme mit unserem »Kontaktformular«?
Hier ist eine Übersicht über mögliche Probleme:

  1. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, müssen Sie sich erst einloggen, bevor Sie uns eine Nachricht schicken.

  2. Trotz korrekt eingegebenem Benutzernamen und Passwort ist der Login nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername nicht unbedingt Ihre E-Mail-Adresse ist!

  3. Sollten Probleme beim Hochladen eines Bildes auftreten, ist das Bild wahrscheinlich zu groß. Bitte verwenden Sie jpg-Formate.

  4. Sie haben uns eine Nachricht geschickt, jedoch keine Antwort erhalten. Wir antworten auf jede Nachricht, deshalb überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!

  5. Sie haben bei der Registrierung aus versehen eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Bitte registrieren Sie sich in diesem Fall nochmal neu mit der korrekten E-Mail-Adresse. Unser System wird nicht zulassen, dass Sie sich ein weiteres Mal mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So können Sie herausfinden, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben oder nicht.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über unser »Kontaktformular« an unseren Kundendienst wenden.