Zahlungsarten

Bei Zangra können Sie Ihre Einkäufe auf unterschiedlischer Weise bezahlen.


Mit der Bankkarte(dank unserer strengen Sicherheitsnormen garantieren wir eine äußerst sichere Zahlung)
- iDEAL
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- Bancontact
- American Express

Per Überweisung:
ZANGRA België BURO3VD - Victor Pochet 14 - BE 5570 Vonêche
Bankangaben für alle Kunden außer Kunden aus Frankreich:
IBAN: BE34363141266190
Bank: ING
BIC: BBRUBEBB
Adresse der Bank: Noorderplaats 7, 2000 Antwerpen, Belgien

ZANGRA Frankreich: Bankangaben für Kunden aus Frankreich (RIB)
Titulaire: BURO3VD - ZANGRA
Banque: KBC Lille
Code banque: 27800 - Code guichet : 40001 - Numéro de compte: 04521640301 - Clé RIB : 65
Code BIC: KREDFRPPXXX
Code IBAN: FR7627800400010452164030165

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.

Bezahlung mit einem Geschenkgutschein

Wenn Sie einen Einkauf mit einem Geschenkegutschein bezahlen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1) Klicken Sie oben im Menü auf EINLOGGEN, wenn Sie bereits über ein Konto verfügen. Oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch keines haben (lesen Sie auch „ein Konto erstellen”)
2) Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb ab.
3) Klicken Sie oben im Menü auf WARENKORB, um die von Ihnen gewählten Produkte zu sehen.
4) Sie können den Ziffercode Ihres Geschenkgutscheins bei CODE ausfüllen.
5) Klicken Sie auf Enter.
6) Klicken Sie auf WEITER.

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich:

  • für private Kunden: info@zangra.com
  • für professionelle Kunden: pro@zangra.com

Zurückerstattung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren (lesen Sie auch „Bestellung stornieren”), ein Paket zurücksenden (lesen Sie auch „Rücksendungsbedingungen”) oder einen beschädigten Artikel erhalten haben (lesen Sie auch „Beschädigungen”) kann dies zu einer Rückerstattung der Zahlung führen.
Die Bezahlung kann sofort ausgeführt werden, wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde oder wenn es einen beschädigten Artikel betrifft. Der Betrag wird innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Konto sein, je nach Bank und der gewählten Zahlungsmethode.
Betrifft es eine Rücksendung, so erfolgt die Rückzahlung erst, nachdem die Produkte wieder in unserem Distributionszentrum angekommen sind, wo sie hinsichtlich eventueller Schäden geprüft werden. 

Wir können Ihnen Ihr Geld nur auf der gleichen Weise zurückzahlen, die Sie selbst zur Zahlung genutzt haben.

Haben Sie online bezahlt?
Wir bezahlen den geschuldeten Betrag so schnell wie möglich online zurück.

Sie haben per Überweisung bezahlt?
Schicken Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst mit Ihrem Bankangaben (BIC und IBAN-Code). Danach wird der Betrag auf Ihr Konto überwiesen. Berücksichtigen Sie, dass es einige Tage dauern wird, ehe das Geld auf Ihrem Konto erscheint.

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich:

  • für private Kunden: info@zangra.com
  • für professionelle Kunden: pro@zangra.com

Einen Rabattcode verwenden

Wenn Sie einen Einkauf mit einem Rabattcode bezahlen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1) Klicken Sie oben im Menü auf den Knopf EINLOGGEN, wenn Sie bereits ein Konto haben. Oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie nog keines haben (Instruktionen lesen Sie hier). 
2) Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb ab.
3) Klicken Sie oben im Menü auf WARENKORB, um Ihre gewählten Produkte zu sehen.
4) Sie können Ihren Rabattcode bei CODE ausfüllen.
5) Klicken Sie auf Enter.
6) Klicken Sie auf WEITER.

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.

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Je n'arrive pas à régler ma commande via le plateforme en ligne
Si vous n'arrivez pas à régler votre commande via notre plateforme en ligne, vous avez la possibilité de procéder au paiement par virement bancaire.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les indications données sur le »lien«
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
Il n'est pas utile de nous envoyer une preuve de paiement.
Lorsque notre service comptabilité recevra le paiement, votre commande sera directement validée et prise en compte.

Ou est-ce que je retrouve ma commande non payé ?
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2) Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "MON COMPTE" également en haut de la page.
3) Cliquez sur le bouton "COMMANDES/FACTURES"
4) Cliquez sur "Détails" de la commande.

 

Bei weiteren Fragen ist Ihnen unser Kundendienst gerne behilflich: »Kontaktformular«.